রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

77pp7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য মুছার অনুরোধ করুন
77pp7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা ধারণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে, তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন — এটি সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত জবাব পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশসহ যে অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে সেই অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। স্থানীয় বিধিমালার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট অধিকার ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে।